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“融合创新 升级突破”山东省家具协会六届一次会员代表大会

yumei yumei(好居网用户) 1833天前 / 阅读 :

本届年会,以“融合创新 升级突破”为主题,还将举办中国家具行业名家讲坛2016创新模式会,从思维、设计、电商、市场等方面进行创新理念和创新经验分享,引领企业实现升级突破...

时间:2016年11月24日

地点:铂尔大酒店

主题:“融合创新 升级突破”山东省家具协会六届一次会员代表大会

特别支持:巴德士漆

主持人:尊敬的各位领导、各位嘉宾,各位会员代表,以及新闻媒体朋友们:大家下午好!

今天,我们在这里隆重召开山东省家具协会六届一次会员代表大会,本届年会是协会的换届会议,将对第五届理事会相关工作进行总结、评议,并将选举产生新一届理事会成员。

本届年会,以“融合创新 升级突破”为主题,还将举办中国家具行业名家讲坛2016创新模式会,从思维、设计、电商、市场等方面进行创新理念和创新经验分享,引领企业实现升级突破。

首先向大家隆重介绍出席本届年会的重要领导和嘉宾,他们是:

中国家具协会理事长朱长岭先生;

山东省轻工集体企业联社党组书记、理事会主任邱青森先生;

山东省社会组织管理局副局长邢洪锐先生;

山东大学新闻传播学院党委书记、山东大学管理学院教授、博士生导师王德胜先生;

华日家具股份有限公司董事长周旭恩先生;

还有两位嘉宾,北京林业大学林教授、济南U+的沈总监正在赶来的路上。

下面首先有请山东省轻工集体企业联社党组书记、理事会主任邱青森先生讲话。有请邱主任。

邱青森:尊敬的朱理事长,各位企业家代表,新闻媒体的朋友们,大家下午好!

今天,山东省家具协会在这里召开六届一次会员代表大会暨中国家具行业名家讲坛2016创新模式会,我代表山东省轻工集体企业联社,向前来参加本次大会的各位领导、各位来宾和新闻媒体的朋友们表示热烈的欢迎!对大会的成功召开表示热烈的祝贺!

山东省家具协会是全省轻工行业有影响力、有特色、有作为的优秀社团组织,在引领行业健康发展和推动产业转型升级中,发挥了积极作用。五届理事会以来,家具协会认真贯彻省经信委和省联社有关部署,积极参与“十二五”和“十三五”经济社会发展规划和行业发展规划的制定,认真组织规划任务和年度重点工作的落实,特别是面对国际金融危机的冲击,家具协会围绕落实全省轻工行业调整振兴规划,顺利完成了规划的阶段性发展的目标。坚持为企业服务的宗旨,充分发挥企业和政府之间的桥梁纽带作用。在反映企业诉求、引领企业发展,促进产业结构调整和发展方式转变,培育壮大特色产业集群和区域,帮助企业拓展国内外市场,加强行业人才队伍的培训建设,承接政府职能转移等方面,都做了大量的卓有成效的工作,得到了行业的赞同,特别是围绕实施省政府家具产业转型升级方案,引导家具行业加快科技创新和技术进步,强化和提升产品的设计、品牌培育等薄弱环节,今天大会将选举出新一届理事会班子成员,他们将从协会和行业发展的新使命,带领大家继续前行,为推动山东家具行业的产业发展发挥新的更大的作用。

在此,提出几点希望:

一、努力抓好“十三五”规划的实施,指导行业科学发展。“十三五”时期是我国全面建成小康社会的节省阶段,“十三五”期间,智能制造、“互联网+”将创造全新的生产方式和消费需求。80后、90后消费主力军成为新的理念和方式,都将为行业创新发展带来广阔的机遇。

家具行业作为消费品产业,要正确把握行业面临的形势,认真抓好“十三五”发展规划的实施,以“十三五”规划为指导,分别落实年度工作计划和奋斗目标,以重点项目和重点任务为抓手,建立重要调度机制,对规划中提出的重点项目库进行跟踪调度,抓好实施,为企业争取各级的政策支持。同时要抓好规划落实情况的检查和评估,及时就落实予以推导制度。

二、认真落实好山东省家具行业企业生产规范,促进产业转型升级。今年9月份,省政府专门召开新闻发布会,向全社会正式推出家具家电两个行业转型升级规范,正式发布了这个生产条件规范。规范针对我们行业存在的产品质量、使用安全、绿色发展等方面存在的重点难点问题,制定了非常明晰的改革措施,这样可以进一步加强对行业的指导和管理,规范广大企业的市场经营行为,加快企业的转型升级。

借本次大会的机会,我希望我们家具行业的企业和行业协会,要认真抓好家具规范的宣传解读,组织实施和服务指导工作,根据企业的申请,抓好企业的辅导、规范的测评,同时对规范本身不断提出合理化建议。同时我们也希望,各会员企业对照规范要求,主动开展企业生产经营、自查自评活动,特别是将清洁生产作为一项系统工程,贯穿于企业生产的全过程。为广大的消费者和社会贡献绿色环保的产品。建立健全企业的质量安全档案信息和规范的职业健康管理制度体系,定期搜集员工提出的安全隐患和职业健康的合理化建议,加强职业健康知识培训,不断提高职工的满意度和身体的健康水平,以全面提升家具产业的市场竞争力和社会作用感做出重大努力。

三、做好“两化”融合,今年10月份,工信部发布了信息化和工业化融合发展的规划,特别提到重点推动家电、家具、服装、家纺、建材等行业,支持面向中小企业的快速设计、模具开发等在线服务,培养“互联网+”小批量、个性化定制模式,个性化定制已成为行业发展的趋势。为此,我们要积极推动两化积极深度融合,运用互联网、云计算、大数据等技术,提升消费水平,整合资源,加快行业公共服务平台建设,完善协会的平台功能,提升能力和水平,以满足个性化定制的需要。

希望广大会员企业继续支持山东省家具协会的工作,关注大数据、重视新材料、新工艺、新材料的应用,在“十三五”期间,继续阔步前行,实现新的跨越。

四、加强协会自身建设,不断提高行业的服务能力。协会要充分发挥企业家、专家、全体会员的作用,认真研究行业和行业协会面临的新情况、新问题,增强协会的功能,提升协会工作人员的专业业务水平和综合政策水分,不断提高服务企业和行业、政府、消费者的能力。在深化协会改革的现在,要继续探索新形势下提高协会工作的有效方式、进一步加强协会的规范管理和制度建设,加强协会领导班子和员工队伍建设,以自身素质的提高,推动行业协会不断持续健康发展。

最后,预祝各位领导、各位企业家和各位来宾在新的一年里身体健康,工作顺利,谢谢大家。

主持人:非常感谢邱主任对我们工作的认可,以及对我们协会工作、行业未来发展所提出的殷切期望,我们将不负重望,砥砺前行。再次感谢邱主任。

接下来有请山东省社会组织管理局副局长邢洪锐先生致词,有请邢局长。

邢洪锐:各位领导、各位代表,同志们、朋友们:大家下午好!

非常高兴,应邀参加山东省家具协会第六届会员代表大会,应该说这次会议非常重要,是总结上一届的工作,选举产生新一届理事会,这是事关山东家具协会未来长远发展的一次非常重要的会议。在此,我代表山东省社会组织管理局,对大会的召开表示热烈的祝贺!

这个会有两大任务,一个是指导监督我们选举工作,二是为我们协会加油鼓劲。刚才邱主任也说了,我们山东省家具协会自成立以来,尤其是上一届理事会组建以来,按照本会章程的规定,积极发挥协会职能作用,团结带领广大会员积极参与行业管理,组织调查研究,组织行业的交流,加强人才培养,推动全省家具行业加快发展、科学发展,为全省经济建设和社会发展提供服务。同时积极响应会员诉求、维护会员合法权益,规范行业行为,应该说树立了非常好的品牌和社会的形象,也得到了省委省政府的重视和支持,赢得了社会各界的广泛赞誉。为推动全省经济社会发展做出了积极的贡献。可以说协会上下做了大量工作,取得了很好的成绩。

在我们全省社会组织等级评估中,我们家具协会获得了4A的优秀成绩,应该说这是非常优秀的,非常不容易的。我们近期要给家具协会4A等级证要给予一定资金的奖励。

今天的会议,大家还要按照本会章程的规定和民主程序,选举产生新一届理事会,希望即将产生的新一届的领导班子,能够团结带领全体会员,凝心聚力,真抓实干,再做新业绩,再做新贡献。

同时借这个机会,我也对协会工作提几点希望和要求。

一是认清形势,去年中央下发了关于社会组织党建的意见,今年6月份又印发了改革社会组织管理制度,促进社会组织健康有序发展的意见。在协调推进“四个全面”战略布局中,社会组织承担着重要任务,应该说这个定位对我们社会组织的发展指明了方向,提出了重要的遵循。今年6月以来,中央的意见下发以后,省委省政府主要领导要求我们,牵头起草山东省的配套的贯彻落实的意见。其中我们在贯彻意见中,在中央意见的基础上我们做了拓展,中央意见是说大力培育发展社区社会组织,我们又在这个基础上,把行业协会、商会作用重点培育发展的重点,同时明确相关政策。大家近一段时间感受到了,我们在社会组织领域推出了一系列的改革措施,比如说大力推行政府购买服务等等,这一系列政策措施的密集出台,目的都是为了不断加大对社会组织的支持力度,使社会组织能得到更好的发展。所以说希望山东家具协会的同志们,一定要认清形势,把握机遇,准确定位,借势而为,把协会的工作搞的更好。

二是要切实加强党建和社会组织自身建设。我们希望山东家具协会要始终坚持把党的领导放在首位,牢牢把握正确的办会方向,要认真学习和自觉遵守社会组织的有关的法律法规和本会章程,服从行业管理部门的管理。要致力于建立健全现代法人治理机构,努力为会员搞好服务,团结教育引导广大会员爱岗敬业,活动守法,把协会建设成党和政府放心的社会力量和会员可以信赖的力量。我们希望广大会员,也要增强归属感,积极支持协会理事会的工作,应该说,大量的事情大家商量,大家商量定了的事情,大家应该都共同自觉遵守,大家上下一心、共同努力,把协会的工作搞的更好。把协会打造成在全省乃至在全国具有更强影响力和更大社会美誉度的社会组织。这里也借这个机会,我需要强调的是我们根据中央和省委省政府的部署要求,我省的行业协会与行政机关的脱钩工作已经同步展开,省委要求明年年底,我们各级行业协会要全部完成脱钩。目的在于通过放开各种束缚,使行业协会轻装上阵,促进行业协会成为依法设立、自主办会、服务为本、治理规范、行为自律的社会组织,有更大更好的发展,发挥更打更好的作用。我们家具协会也在脱钩行列,希望协会为行业积极申请第二批脱钩试点,早脱钩早主动,为全面完成脱钩任务做出贡献。

三是要法治社会作用。刚才邱主任已经对我们协会积极发挥作用提出了非常具体明确的要求。应该说我们中央对社会组织提出了服务国家、服务社会、服务群众、服务行业的要求,“四个服务”,应该说现在正处于我们国家和省全面实施“十三五”规划和全面建成小康社会的决胜阶段,我们行业协会在社会主义市场经济发展中应该说具有独特的优势,在政府和市场之间起着桥梁和纽带的作用。希望家具协会自觉适应社会主义市场经济和现代化发展的需要,在落实国家和我省“十三五”规划,全面建成小康社会的过程中,发挥好“四个服务”的作用,为经济文化强省建设做出积极贡献。

最后,预祝大会圆满成功,谢谢大家!

主持人:感谢邢局长为我们带来来自社会组织管理局的认可、鼓励和要求。多年以来,我们山东省家具协会的工作得到了省民政厅的关心和关怀,我们下一步也将在民政厅的继续关心和支持下,能够继续再接再厉,开拓创新,争取各方面工作能够更上一层楼。谢谢邢局长。

下面让我们共同进入第五届理事会的总结板块,我们首先有请山东省家具协会会长牛广霞女士,做第五届理事会工作报告。有请牛会长。

牛广霞:尊敬的朱理事长、尊敬的邱主任,尊敬的邢局长,尊敬的各位领导、各位家、各位同仁,媒体的各位朋友:大家下午好!

创新是引领企业发展的动力,只有不断的创新,才能实现新的突破。今年五届理事会的工作报告,就是采取了与以往不同的形式,展现给大家。请看专题汇报片。

(VCR)

牛广霞:以上就是五届理事会重点工作的浓缩版,详细资料都印在我们的手册里,请大家审阅。

今天是个感恩的日子,所有这些成绩的取得,第一要感谢我们所有的各级领导、各位专家、各位媒体的朋友,一如既往的对山东家具行业及协会的支持;第二要感谢的是要感谢我们所有的会员给予的支持,使我们在这个平台上发展壮大;第三是感谢我们协会和展览公司的所有员工,正是由于他们有使命感,最具激情,敢于创新、敢于拼搏,才取得了今天的成效和荣耀。我们将不负重望,继续拼搏在服务的路上,为我们的企业和政府提供最具价值的服务,为我们的行业搭建最佳的服务平台。

尊敬的各位会员,今天这段时间应该是我们转型升级的关键时期,国家和省政府相继出台了一系列的相关的新的规定,对我们提出了很高的要求,倒逼我们的企业加快升级步伐。我们必须以积极的状态去迎接新的挑战。

作为我们协会,一定要在这个平台上做好服务,协同大家一起迎接新的挑战,携手并进,融合创新,再创辉煌!谢谢。

主持人:我感谢牛会长对五届理事会工作做了完美总结。我在这里也想提议,因为总结牛会长说是简化版的,但是这里面所有的一些过程,我们在座的各位都是参与者和亲历者。所以说我提议,我们大家再次用掌声,给我们五届理事会的工作,给予再一次鼓励!谢谢。

接下来有请山东省家具协会秘书长韩庆生先生,做协会第五届理事会财务工作报告、掌声修改说明、会费收取办法说明,并主持选举第六届理事会会长、副会长、常务理事、理事、秘书长及监事工作。有请韩秘书长。

韩庆生:各位领导、各位代表:大家下午好!

今天的会议,首先报一下人数,应到代表520人,实到代表到目前为止,报道处给我的数字395人,因为中间还有20多个企业在路上,符合《社团法》以及社团章程的规定,达到了我们法定代表的选举和整个讨论的环节。

首先我代表协会第五届理事会,就协会五年来财务状况向大会做以下报告:

经山东顺性会计师事务所审计,并报山东省社会组织管理局审核批复,协会2012年-2016年度财务状况如下:

一、资产负债情况。

截至2016年6月30号,协会资产总计784万7730.65元,其中固定资产493万3790元;负债总计223万2496.8元。资产变动总体呈上升趋势。

二、收入支出情况。

2012年1月-2016年6月30日,协会累计总收入1292万元,其中会费收入217万1000元,提供服务副收入553万4150元,政府补助收入250万元。累计总支出8819万5569.69元。主要支出项目如下:

1、办公经费36万564.7元,差旅支出50万7811元。会务费支出46万4658.2元,印刷费及油料费支出64万4070.5元,这是我们支出的主要项目。

3、结余情况。协会截至6月30日,结余289万7199.01元。

重点介绍2014年协会购买办公场地260平方,支出费用309万180元。

以上为五届理事会期间协会的资产负债及收支情况,请大家予以申遗。

二、协会章程修改说明。

根据山东省民政厅、山东省社会组织管理局《社团法》以及社会章程的规定,第六届理事会在征求企业和重点会员企业的基础上,我们的章程在第五届理事会的基础上做下如下修改:

第三条修改为:本团体的宗旨是贯彻党和国家的方针政策,代表行业的利益,反映会员的愿望和要求,为会员单位服务,维护会员单位的合法权益,在企业和政府之间发挥桥梁和纽带作用,加强行业自律,完善行业管理,促进山东家具行业健康发展。

第四条修改为:本团体接受山东省社会组织管理局监督管理。

增加第五条:本团体根本党章的规定,设立了党组织,并开展了党的活动。

第七条修改为:组织行业管理、技术培训、专业技能教育等工作,组织开展行业新技术、新管理的推广应用、科技成果的鉴定。

第十八条修改为:协会的最高权力机构为会员代表大会,会员代表大会每届三年,理事会或半数以上会员代表认为有必要时,可提前或延期召开。因特殊情况需提前或延期换届的,由但延期还期时间不超过一年。

第十十八条修改为:本团体实行企业家办会模式,实施会长轮值制度,板团体法定代表人不见人其他团体的法定代表人。

增加第六章监事会,监事会由会员代表大会选举产生,监事人员3名。监事会任期期满可以连任,理事和财务人员不得兼任。

对违反法律、行政法规、党章的理事、常务理事提出程序罢免的建议。

三、检查财务和会计资料。监督理事会履行会员大会的决议。

四、对理事、常务理事损害会员的行为及时予以纠正。

这是我们章程修改的内容的说明。

三、会费收取办法说明。山东省家具协会第六届理事会会费收取办法草案。

根据民政部、财政部《关于调整社会团体会费政策有关问题的通知》,经社会团体登记管理机关批准成立的社会团体,可以向个人会员和单位会员收取会费,团体可依据章程规定的业务范围、工作成本等因素,合理制定会费标准。结合我省家具行业的实际,体现企业家办会的理念,协会调整后的会费收取办法如下:

1、会长单位会费每年2万元。2、轮值会长单位会费每年1万元。3、常务副会长单位,会费每年8000元。4、副会长单位,会费每年6000元。5、常务理事单位,会费每年3000元。6、理事单位,会费每年2000元。7、会员单位,会费每年1000元。请大会给予审议。

现在进行举手表决方式:

对第五届理事会财务报告进行审议,同意的请举手。

不同意的请举手。没有。

弃权的请举手。

我们鼓掌通过我们的报告。

对协会新一届章程的修改以及会费收取办法的修改,我们进行举手表决:

同意会费章程修改以及会费收取办法修改的代表请举手。

不同意的请举手。没有。

弃权的请举手。没有。

我们掌声通过两个修改内容的修改。谢谢大家。

我们进入第六届协会理事会的选举程序,请选举的工作人员将投票箱拿上来,在此之前,我先将山东省家具协会换届选举的草案给各位代表做一个汇报。[page]

为规范山东省家具协会会员代表大会换届选举工作,保障会员依法行使民主权利,遵照社会团体登记管理制度以及山东省社会团体选举换届工作的指引,依据山东省家具协会章程,经理事会讨论,本次选举拟采取以下选举办法:

第一条,选举原则。平等参与、公平公开、民主自愿。

第二条,选举规定。采用无记名投票方式,差额选举,所有理事候选人、常务理事候选人、监事候选人、副会长候选人、会长候选人、秘书长候选人,均由具有表决权的到会人员过半数表决通过。[page]

我宣读一下本次换届的计票员、唱票员和总监票人。

我们计票员将票箱给各位代表做一个展示。票箱是我们的一个密封票箱,可以直接发选票到每一位代表手中,每人一份。

请计票员放下票箱,接下来有各位代表进行投票。投票的规则我进行一下说明:

第一,本票为无记名投票,对选票上的侯选单位,请各位相应方框中打“√”,要求字迹清楚,不得涂改。

第二,请轮值会长、执行会长、秘书长等全部同意的方框内打“√”。

第三,部分同意,请在第3、5、7、8、9部分同意方框中打“√”,并在反对或弃权栏中划“√”。这是我们对选票的基本要求。

接下来我对我们的选票做一个说明。

协会第六届理事会体现企业家办会的理念,会长实行轮值会长制度,现公布会长、轮值会长、副会长、常务理事、理事、监事、秘书长、副秘书长等侯选名单。

一、会长单位侯选名单:烟台吉斯家具集团有限公司。

二、轮值会长单位侯选名单:青岛一木集团有限公司、联邦家私(山东)有限公司、山东银座家居有限公司、青岛裕丰汉唐木业有限公司、山东欧克家具有限公司。

三、副会长单位侯选名单(包括特邀副会长单位7家):山东凤阳集团股份有限公司、山东诸城新华宇家具有限公司、烟台黄海木工机械有限公司、兖州富居亿佳家具博览城、山东富尔玛集团有限公司等45家侯选企业。

常务理事单位代表企业是:山东大地世家家居有限公司、山东西部牛仔家具有限公司、山东财富家具有限公司、济南金田绿洲装饰配套有限公司、济南神木家具有限公司、山东天利达家具有限公司、济南富雅红木楼、济南黄台家具广场、济南美泺蒂家具制造有限公司、济南美尔家私装饰有限公司等共计124家常务理事侯选单位。

理事侯选名单:山东英伦家居有限公司、济南永盛家具有限公司、青岛轩雅家具有限公司、青岛亚振家居设计有限公司等255家历史单位的侯选名单。

这些资料在我们的选票里面,都有记载。选举环节到此结束,谢谢各位。

主持人:此时此刻,我们山东省家具协会五届理事会的工作已经圆满完成了任职期间的各项工作和使命,接下来是唱票时间,同时我们今天下午的议程稍做调整,本来我们接下来是一个茶歇和集体合影的时间,但是由于我们的合影就在隔壁厅里,它中午有安排,所以档期稍往后推20分钟。我们直接进入我们的第二大板块论坛时间,然后在论坛过程中再进行茶歇和大合影。

接下来我们直接进入第二板块中国家具行业名家讲坛2016创新模式汇,我们每年会结合企业企业、行业的热点话题,邀请不同的专家学者过来为我们进行主题演讲,所以今年的主题就是“2016创新模式汇”,我们将从市场、思维、设计、电商四个方面为大家带来精彩的解读。

首先将进行大家比较关注的一个话题,那就是电商。家具电商的发展也就是最近几年的事情,而且是伴随着各种声音在向前法比如好多人担心的企业问题、物流问题、安装问题等等,但是很多企业在电商方面尝到甜头,销量直线攀升。

今天我们有请到家具电商的杰出代表——华日家居实业董事长周旭恩先生,有请周总!

周旭恩:感谢山东家协、感谢牛会长,也感谢老朋友孙杰总给了华日这次机会。因为在座的各位有像青岛一木这样的优秀企业,也有像联邦这样的优秀企业,我们只是把过去5年来做家具,尤其在互联网方面的一些感受,跟大家做一下汇报。因为它主要是走的华日自己的方式,我想可能跟你的企业有一定的不同。我想只是把我们的一些经验跟大家汇报一下,也有很多地方可能不对,希望大家多多批评指正。

我增加了两个部分,一个是电商之路,第二是装配化的产业生产,再一个是标准的家装定制。

我们做电商做了5年,5年来,我们有很多的收获。我们把2016年的数据和2015年做了一个简单的对比。

3月份,我们当月卖了1200万,8月份我们跟天猫做了一个品牌日,就是那一天尽量把家具类的流量和资源集中倾向化日这个品牌,我们那天大概销售2000万。2016年,就是今年的双十一,实际上在第59秒的时候是两个数据,这是59秒时候的第一个数据,后来还有一个数据不太好,我们就取这个数据,105205858。我们看到全友突破1亿的时候我们也非常羡慕他们,为什么?因为一个企业在互联网能做到亿级,实际上是一个非常难的挑战。但是通过我们5年来的拼搏,也有了一些收获。

这是我们的曝光,也就是UV的返利。我们这次双十一的UV大概是300万,就是11那一天大概有300万的人次来看到了华日旗舰店的页面。

很多朋友问互联网怎么做?其实互联网我说一下我自己的感受,在5年前我们做互联网动员的时候,只有30多人响应,很多人都认为实木家具,尤其是实木家具在网上销售,纯粹是不可能的。但是通过5年来,我们现在每日的平销基本在60万以上,我们的销量已经非常的稳固。

这背后的逻辑关系是什么?就是我们对消费者的认知度,我们过去传统的消费者和我们的传统卖场,都是通过卖场来解决。其实未来的消费者,尤其是80后、90后,尤其是85后和95后,他们可能不在进卖场了。比如说天猫的所有的人给我讲一个案例,他说天猫这些年轻人,在第一次买房子,买了板式家具,或者买了一些相对比较便宜的家具以后,过了10年以后他要做产品升级的时候,他第一个选择的是实木家具。所以我们很大一部分家具是天猫的小二们在买。为什么?因为他的消费能力体现了。他靠什么?靠的是我们的口碑。没有去卖场、没有去专卖店,也没有去其他的途径,实际是口碑。所以很多人做电商的时候有一个很大的误区,一定要用传统的方法来解决,我觉得这是错误的。一定是新的方法、新的逻辑关系解决电子商务。我们今天华日系店面在全国已经过了1000个,我们去年年底的时候,专门做互联网产品的店面已经突破100个,也就是它不做传统的生意,只是做线上引流、线下体验、线上和线下成交。我们今年大概双十一这1亿,有30%是线下贡献的,有60%是线上的客户,有30%是我们线下的客户贡献的。这样所有的流量,实际上就是走道了O2O的背景。

我们做互联网还有很大的收获,就是这三点,一个是你的营销方案要改变,所有的营销团队要改变。第二就是流量入口,因为我们过去传统卖场,我们做算,一个传统卖场的人,进店的成本,如果加上你的租金、折旧、业务人员的工资,我们在北京最起码得700块钱。比如我们在线上和线下的消费者之间的沟通,在线下你是没法用数据考量的,但是在线上,我们平均的应答率是2.8秒。也就是一个客户在询问这个产品的时候,你如果超过2.8秒给他回复,实际上你已经落后了整个行业的标准。但是在线下,我们没法来考量。我们只能是培训员工的积极性,培训员工的表达能力或者他的技术交流能力,但是你看不到真实为什么没有成交,你看不到你的产品的原因。因为我们把他的数据调过来以后,你可以把客户和消费者的所有对话内容都调出来,调出来你通过产品分析、话术分析、产品需求,你完全能描绘出自己消费者的形象,最后做到成交。

实际上互联网也在打造用户的极致体验,主要是我们做O2O,就是线上线下的统一性。为什么我们在180个城市具备?因为今天的物流、今天的安装,包括今天的售后服务,具备了、支撑了我们的互联网销售。而且我在昨天去深圳研究院,我在跟他们聊天的过程中,他们说他们现在设计的最新的一个房子,在下面的一楼有很大的一个空间是给送快递的。快递的车能进来。就是他要把空间腾出来,有很大的空间是专门放快递的。也就是物流的发展远比我们想象的要快多了。也就是设计房子的人,他也开始考虑整个业态的变化。我想这就是我们所有传统人应该要改变的思维。

我觉得作为我们传统企业,我相信在座的很多我们也在做传统企业,有两件事情永远变不了,线上再风光、线上流量再好,有两个根我们丢不了,那就是我们的品质,不论我们做什么类的产品,也不论是我们做什么行业,我觉得品质是所有的核心。因为华日有45年的历史,一直坚持品质,所以我觉得这是在座的企业,只要你坚持品质,我相信你一定找到自己自己发展的路径。

第二是服务。因为我们在电商方面、互联网方面,物流的破损率是最高的,在物流的破损率,家具是最高的,可以平均做到每百件5%,但我们把包装再改,成本又提高了。有的物流公司可能它的物流成本高,但是他的破损率就低,所以这个过程中就有一个取舍。因为互联网是什么?你要把你的产品送到某一个村,这个村可能在山里面,但是它的下单的人可能是在北京,他为了给父母亲戚买一个家具,可能要经过三级物流。这可能是未来的一个挑战。如果你的包装是第一大端,你一定要做破坏性的实验,因为传统的我们做物流,基本就是代理商能把所有问题解决了。但是互联网的物流、互联网的安装,这条体系比较复杂,有些板件你就不可能再收,你只能作为报废处理。

我觉得无论你做什么,三个统一很重要。就是品质、价格、服务。不能因为你是线上线下,这三者你就不一样了。说线上的,作为一些企业,你如果线下做的特别好,你可以做一些区隔,品牌的区隔、风格的区隔、价位的区隔,完全可以让你走的更好。这是我们对线上的一些消费者一般的一些承诺。比如搬家、拆迁、假一赔十、十年质保,这些都不足为奇了。我刚才说,我们专门有100个店是专门为互联网,它不是传统的线下店,是依互联网而生存的。

这是一个大概的逻辑关系,就是我们很多的人通过线上把客流倒来,然后在线上它会跟你的客服进行咨询。可以推荐他到门店体验,也可以在互联网体验,最终也可以在线上和线下成交,形成口碑。最好的回报是口碑,因为他的社交圈子、他的氛围,会给你带来很大的流量。比如我们双十一有个数据,大概有25%的人会重购,这个比例是非常高的,这个比例是一个综合的体验。像我们线下买家具,这种可能性就稍微弱一下。

这是我们的一些线上线下的奖励、体验。比如说最右边是我们在卖场里做大量宣传,把O2O真正链接起来。

这是我说的,就是互联网其实给我们最大的是一个数据分析,很多人觉得只是你背后看到了它,实际上我们原来也不太理解,通过我们跟天猫、京东,包括跟唯品会这些深度的沟通,我们拿到了最值钱的数据,而且在互联网上卖产品,它不能投机。也就是说不会像你说的,今天卖完了,明天就不好,不会。但是你只要日积月累,它量变到质变,非常可怕。因为我在天猫去年有一次演讲的时候,我说我做的一件最后悔的事,我们在2012年启动互联网销售的时候,我没有引起重视。这句话的背后,就是如果我当时引起重视,因为在天猫聊的时候,还不知道已经在天猫、淘宝建网站了,就是我们老总把它做完以后,只是作为处理产品。这是最大的失败,如果那一年我们团队引起重视,这一个亿去年就已经完成了。换句话说,我去年就可以完成3亿的销售了,今年我就有机会完成6亿的销售。因为你差了一年,实际上你差了很多事情。我想说的意思是什么?如果说你今天没有做互联网,我建议你从现在开始,还是来得及的。你没做,永远来得及。如果你做了,我觉得老板你要亲自过问,你要学习,你要去学这些数值,什么叫UV,什么叫访问,这些东西你不学,给你汇报的时候你就跟听天书一样,你没有办法做决策,那赔的时候你就把责任推给你的经理。所以这是很观感的,我们自己能不能学习。

还有一个收获,就是品牌的推广。因为华日的消费者大概在50岁到35岁,通过这5年的互联网体验,我们大概把消费者提高了5年。也就是我们提高到了30岁的段。实际上多了一个消费的群体,这是我们一个最大的收获。

数据,我刚才解释了一下,因为这个数据非常庞大,我们现在正在重新选自己的互联网软件,而且都是上千万级的,我们青岛有个企业叫红领,我相信很多青岛的朋友可能知道,这个企业我觉得值得我们,包括我们会长都可以去学习,它在服装定制方面做的非常优秀,我们请他们的团队在给我们做整个未来互联网的规划。

其实我还想用几分钟,我在想一个观念,我简单说两句。就是山东、河南、上海,新出的住宅产业化,给我们所有企业带来的机会,我认为这是上万亿的机会。如果过去的精装房是豪宅,我觉得未来就倒过来了。未来的精装房在棚户区改造,在60、80、120以下的小户型,未来的大户型可能就不走精装了。为什么?因为国家要求整个的住宅产业化,所以我认为未来的发展机会,最大的是你要抓住这次机会,把我们的住宅产业化抓住,跟相关行业对接、跟相关产业对接。我觉得这次机会如果在座所有的各位有这个想法,华日现在跟很多房地产公司都有合作,坦白说,华日的定单产能不足。我的一个经理叫刘志敏,我今天把他带来了,如果你那边产能富裕,我们可以一起合作。因为我们未来的发展孔装非常大,我们跟很多大的地产公司在研究合作,我们把性价比最好的产品,通过地产商直接推导市场。这样可能也越过了我们今天所说的所有的前沿。包括互联网。

这是总设计开始,这是产品研发,这是所有全品类的,包括装修,都有了。这是整个的软件体系。

第三方面,我给大家介绍一下我们正在做的第三个事情,就是精装。我投了两个互联网家装企业,我认为他们发展速度非常快,比我们所有过去的速度,应该量级的法叫靓家具,我们联手做整个互联网家装,这个产业发展速度也非常快。如果山东的朋友,如果你不怕麻烦,不怕辛苦,我们有一个项目叫靓尚E家,准备在山东推广。我多说一句,最大的好处是你在跟他们学习的过程中,实际是把你的产品带高我们的消费者。

这是我们的合作方,我们已经开到了40个店,我们明年会在全国开80个店。6周完成整个家的改造。

我想说的,总结一下,三个方面,因为电商,像马云说的,传统的电商已经过去,新的消费或新的销售增在运气。精装化只是一个大的趋势,只是给在座的一些观点。关于个性化装修,我认为是对存量房的一个补充,如果你在整个家具能做到一个链,我觉得所有的行业里面,各利益方都会受益。我的汇报到此结束。谢谢。

主持人:非常感谢周总,与其说周总是在跟我们分享华日的电商发展之路,不如说我觉得他在给我们解读华日的成功基因。我觉得无论是线下做专卖店,还是线上做电商,可能我们都需要大家进一步思考,电商之路我觉得就像我们说的话一样,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。再次感谢周总为我们分享了这么多干货、这么大量的信息。

接下来我们将进入茶歇时间和大合影时间,我们大家去享受一下由展辰涂料提供的美味茶点。在这之前我们先去进行大合影。

(茶歇)

主持人:欢迎大家再次回到我们的论坛现场,我们继续进行论坛环节。

接下来我们将要进行的是一个市场创新的话题。我们有幸请到了北京林业大学教授、博导、上海家之家董事长林作新先生,为我们解读《中国家具零售业经营模式的转变》。有请林教授。

林作新:各位女士、先生们:大家下午好!我是做生产的,所以叫我讲零售,有一点门外汉,不过我以学术的观点来分析一下中国家具零售业这么多年的一些转变,经营模式的转变。

我是以美国的家具零售业为基础,来分析中国的家具零售业。因为两个国家的盈利模式非常相像,因为都是大国。美国的家具零售业分为四个阶段,一个是生产年代,第二是销售年代,第三是营销年代,最后是关联年代。

第一个年代是生产年代。大量的生产来满足客人的需求。工厂最终追求的目标是有效生产。样子很少、量很大,找最便宜的原料跟辅料来供应市场的需求。因为这个时候是物资缺乏,中国七八十年代物资很缺乏,有多少就卖多少,越便宜越好,这是那个年代。

第二是销售年代,到80年代,最终各位发财是在这个年代,布点,点布的越多,占的市场越大,生意越好。所以中国家具业第一代领导人都是这个年代赚钱的。因为市场的需求超过供应。

到了2003年以后,中国的市场出现了供过于求,这个是特别明显的划时代的一年。其实在2001、2002年已经开始供过于求了,但是没有这么严重,到2003年供过于求很严重。所以这个时候,家具就不能够说有多少卖多少,就不是了,就要各显神通了,要进行市场营销。怎么来卖、卖给谁、怎么满足顾客的最大需求。所以这时候,根据美国人的经验在2003年家具店应该脱离大卖场,来开专卖店,所以就要做营销。可是中国没有脱离,因为中国的大卖场太强大了,家具店又太难做了,不愿意去创新,不愿意走出去来奋斗,所以大卖场还存在。中国从第二个年代进入第三个年代,没有完成,脚被拖住了。

第四是关联年代,开始要建立品牌。可是一个企业,家具业建立品牌很难的,很多家具厂说品牌品牌,其实是胡说八道,因为家具厂没有能力建立品牌,太小了。家具业几乎很少有公司超过十亿,所以家具业占领市场很低很低,美国也是一样,美国最大是20亿,它做58亿美金,差不多等于美国的1%的市场左右,那是很小。不像格力空调、美的,占20%、30%的品牌。所以市场占有率太小,没有能力占领品牌,必须要关联,把很多公司合在一起,共用一个品牌、共用一个设计、共用一个市场、共用一个流通,所以叫关联年代。美国的IBM甚至都倒闭了,很多公司,17个公司、二三十个公司合在一起,共用一个品牌。所以这就要品牌营销的战略。这是美国的状态。

后来人家说工厂-营销店,它的销售模式是工厂-经销,这就是我们最流行的模式,今天讲工厂做了,经销商去经销。通过什么?通过销售员、通过展览会,建立起销售网络,然后每个城市东西南北中建立销售渠道,我们华日是最有经验的。工厂负责设计、生产、仓储、配送,经销商开始开店卖货、安装、销售服务等等。这是我们现在的模式。这就是我们传统的模式。

营销手段是什么?是跟别的工厂或经销商登广告进行促销,团购、赠品、拼价钱,你卖80我卖70,你卖70我卖60,然后建立起和客户的关系,利用口碑,产品好、价格好,利用口碑。和设计师建立起关系,介绍一些客人过来。所以这是一种守株待兔式的营销模式,就是开一家店,花钱打广告,然后找关系、找设计师之类的来做生意。目前都是这样,大家经销商都是这样做生意。

所以这种模式,我把它用图表来表示一下(如图)。我刚才说过了,因为中国的经销商迟迟无法进入营销年代,还是在大卖场苟且偷安,赚钱一般年亏三年,在一片红海中厮杀,守株待兔。所以这产生了一个空档,因为传统经销商不争气,本来是在美国建立营销,开大卖场,自己开店,我们还没有开,还在大卖场厮杀,因为电商就产生,产生了林氏木业、美乐乐等风靡一时,把传统大卖场打的七零八落。

所以线上线下的活动,线上是做商业活动,线下是做展示之类的、体验,O2O。线上和线下是相互依存的关系,大家都很熟了,这些东西我不用解释大家都知道怎么经营,也分了4种方法做线上线下活动。

这个时候,就线上引流,然后有个平台,这个平台叫工厂、物流、安装这一条线,实际上下蛋、物流、安装、售后这条线是平行的,它一般分两个,一个做平台,一个直接下单。工厂就仓储、定单、线下体验、下单、物流、安装,这样的模式进行了大概有七八年。

O2O的遗存关系,销售、交易、体验。营销,企划行为,比如促销、打折扣优惠等等,都是线上来做的。交易行为,下定单、顾客体验等等。

线下是现实的世界,线上是虚拟的世界。结果发生什么事知道吗?各位,以前我们要出个新产品,叫设计师设计,然后做样品,拍照片,或者是开展览会,然后交定单,然后才生产。电商不用,画画就好了,画图,画图就上去了,就卖货了。是不是这样?都要靠画图,所以画图延伸出好几万,它只要拍照片上限,也不用展览会,也不需要做样品,就是电商的做法。

农业社会,生产是以家庭为单位的,而家庭固定在土地上,市场很小,所以流动性很小。到工业社会以后,就是全球化了,所以商业社会的基础是在契约精神的基础上面。因为有了契约精神的基础,虚拟世界才有可能跟现实世界互动。所以为什么中国可以进行电商?是因为中国进入工业化社会,已经脱离了农业化社会,已经迈出了这个状态,已经有了契约的精神。所以电商的产生,除了说因为家具传统店的不争气以外,还因为就是中国社会慢慢进入工业化,产生了一种不一样的,现在电商卖到全世界,双十一是全世界买卖。

谁发明的电商?就是这个人,Alex Rampell他10岁创业,电商O2O不是中国人发明的,而是美国人发明的,就是这位老兄。他分析了美国的网络电商之后,他只是介绍说你线上线下,他赚佣金。Alex从线上宣传、推销货品,线下介绍客人进来,O2O的概念是从他开始的,他第一个人开始的。

电商做了七八年以后,快十年了,发现很多很多问题出来了,不是一帆风顺的,因为电商是一种手段、是一种工具,现在中国人把这种手段变成硬币了,变成酒了,因为传统电商的不求上进制造了一个机会,因为中国社会进入了工业化社会,有契约精神,所以才有电商。电商靠照片,照片越漂亮卖的越好,卖的越好退货越多。为什么?因为收到的东西跟照片不一样,因为照片不是真的,是靠画画。谁好?物流好,送过去,物流赚钱,送回来,物流又赚钱,所以得意了物流,所以顺丰做大了。照片如果拍的不好,你产品再好没用,因为产品很难看。照片靠什么?靠画图,所以这东西是不能长久的。因为我曾经好是几个电商的供应商。

线下为了节省租金,体验店设在荒郊野外,没有装璜,产品也是一塌糊涂,十年不换、八年不换。所以开电商的,都是一些工程人员,他们第一不懂状况,第二不懂家具,依靠一种电子商务的手段,这是没有办法长久经营下去的。

电商的成本越来越高。电商为了节省租金,大卖场的租金成本在30%左右,而且大卖场越来越良心大大坏了,所以大笔厂的租金很高。所以电商可以节省租金。我听说体验店的租金占成本的3%到5%,很低,因为在荒郊野外。

可是电商需要什么?刷网页,你不刷谁看?如果第一页还好一点,如果十页以外,公司没有生意的。所以电商要刷网页,你一刷谁好了?马云好了。你刷了以后,钱被马云拿走了,所以电商刷网页很厉害的,你别说没有,你开始肯定刷了,现在你不刷了,现在你很忙了。开始你进入天猫不刷,你跑到后面谁睬你?所以大家心知肚明,刷单。刷单成本很高的,你不刷单没有生意。

物流,中国的物流是最粗放的一种经营模式,我看过一个物流,双十一以后送到家来,手丢脚踢的都有,所以家具的包装,如果你买的家具,电商要有14%到18%的物流费用,因为他要分出。它的柜子从1.4米的高度丢下来,所以包装很贵,你要加装物件,里面要高密度的泡沫等等。物流费也很高,现在你送货退货一大堆,所以物流好的不得了。

组装,中国有6万个工厂,所以电商的安装是不懂的,所以如果这个家具不是完整的,是需要组装的,基本上是半成品,不是成品。因为他不懂,乱装。后来退货,一退,谁损失?工厂损失。

所以电商的问题积累了很久,最后爆发了。电商本来是以低成本取胜的,一旦成本与传统家具店一样的话,电商就完蛋了。主持人,今年双十一电商家具里面,电商只占了3家,7家是传统行业,在美国,1家而已。美国一年整个全国电商1家在十名以内,就是亚马逊,其他都是传统行业,像ECM,只有亚马逊是前十名以内,所以你不用说了。

家具电商的三大误区,不以牟利为目的,而是致力于流量,然而流量的获得是要花钱的,而流量的转化如果不足,这钱花的没意思,他们忘记了,流量的转化,有赖于产品本身及产品是如何呈现在客人面前的。

产品必须来源自好的工厂,而好的工厂不愿意与电商合作。他说羊毛出在猪身上,谁是猪?工厂是猪。所以没有人愿意当猪,都要当人,不要当猪。所以它的概念是不对的。电商一大群的二三十岁的小孩子在听电话,每天问你很可笑的问题,我们的公司一个人对电商,一家对一家,64个人。他64个人对我们一个人呢?乱七八糟,乱七八糟的问,所以你受不了。所以它就是非专业,都是一批小孩子在跟你玩。他们追求的是便宜,不是性价比。

慢慢的转变,经营模式也在转变,O2O也在转变。我们围绕工厂和经销商的模式已经走到尽头,工厂只要跟电商合作,就会是慢慢的也在过了,时代过了。因为现在用PC电脑的很少了,手机用的多了。所以移动端渠道这是必然的。

那么电商做的不好,亏损很厉害,生意跑哪儿去了?生意被上流装修商截流了。装修商也开始进入装修行业,开始在卖家具了。我们周老师你开始搞这个事情了。

中国建筑业很奇怪,毛坯房,全世界都没有,就是中国。国外没有毛坯房这一说的。毛坯房交给业主,业主乱敲乱打,这是农业时代的思想,定制。五花八门,弄得几个月一年没法住了,吃饭、大表便都在里面,乱七八糟都有。

所以又出现了所谓个性化定制精装房,就是开发商他建了毛坯房以后,就把这个房子交给装修商,装修商根据开发商给的限度,比如10万的限度,开始跟客人来讨论要怎么装修、怎么开发。由装修商去做,而不是开发商。这种模式在广州已经开始流行了,就是开发商做了房子丢给装修商,装修商根据预算来跟业主谈判,就开始装修、家电家具全在里面,所以由专业的人做专业的事情。

装修商肯定他不会说只做装修,他要往下游延伸,除了装修,马桶的也想做家具,也想卖电器。所以墙面、天花板、水电、暖气、门窗、地板、厨房柜,其他的都外包。他把家电外包,把窗帘、软装外包。家具虽然不是高科技行业,但是有它的特殊性,外行人去处理的话,学习成本还是很高,所以家具在装修商延伸的行业中,转化率最低。转化率没有超过5%的,所以像碧桂园,一个转化率很低,为什么?外行。所以装修也好,开发商也好,外行人他要做内行事情很难的。

因为外行人他只能做套餐,只能做中低档家具。所以开始他们走遍了,跟O2O不一样,开发商把房子平面图交给了装修商,装修商开始建模,通过移动端来跟业主联系,用虚拟空间的VR,通过微信传给业主。业主看到他教你怎么装修,第一套餐、第二套餐,五个套餐下来,你可以线下体验,其实它都是VR体验,然后下单。以前在广东是装修给工程队,现在没有了,它外包了,甩出去跟专业的公司合作,让他们来做专业的事情,这是现在最新的一种经营模式。

这个就不介绍了。因为时间有限,我简单介绍一个家具经营的模式,就是巴非特,大家知道股神巴非特吧?他开家具店就很成功。他在他的老家开了10家家具店,他开的规模很大,大概在美国算很大的,5000平米。5000平米在中国不算大。然后他把它分成20或30个部分,每一家公司来排只能排它的20%。大家知道二八原理,20的可以卖,80的不可以卖,不是不可以卖,配套的。它只让你排20%。然后你家具后面贴二维码,只要你扫这个二维码,整个系列都有了,所以只让你排20%,80%放在网上销售。结果巴非特的家具店生意比别人好5倍以上。

将来的家具经销,一定不是工厂的品牌,一定是零售商的品牌,一定不是工厂的。零售商他们开的很大,每一家工厂只能排产品的20%,这20%不停往外卖,因为根据商业的二八原理,你20%是好卖的,80%配套的都得买。所以这个做法也值得大家学习。

今天就讲这么多,谢谢各位。

主持人:再次感谢林教授给我们做的精彩分享。林教授今天是很辛苦,他是两点半从上海坐高铁赶到济南,马上要5点的火车赶到海阳,所以我们也再次掌声感谢林教授,也欢送林教授。

接下来我们上一个板块年会的投票选举还有一个环节没有进行,就是我们通过唱票,我们的选举结果出来了,接下来我们有请总监票人:山东工艺美术学院薛坤先生,上来为我们宣读结果。

薛坤:各位代表,经过投票环节,现得出结果如果:赞成成票347张,反对票0张,弃权票2张。

祝贺新当选的会长、副会长、秘书长、常务理事,请当选的企业在会后到大会结束后领取相关证书。谢谢。

主持人:让我们共同期待在第六届理事会的带领下,山东省家具协会的发展能取得新的成就、实现新的跨越。

我们再次回到论坛现场。

接下来我们有请山东大学新闻传播学院党委书记、管理学院教授、博士生导师王德胜老师,给我们带来《家具行业供给侧改革与管理创新》的演讲。有请王老师。

王德胜:各位代表,大家下午好!非常高兴我们六届一次会员代表大会期间,大家做一些交流。这个题目是一个命题作文,因为今年论坛的主题是“创新”,不管是家具的电商、设计、销售,其实所有的创新都应当是思维创新。

我刚才在下面该有一个感慨,我记得五届一次代表大会的时候是在淄博,当时是我主持的。逝者如斯夫,专业五年多过去了,实际上我自己边听边走神,我就在想这五年来,原来我认识哪些企业,现在他们已经不从事这个企业,或者早已经转型的,有一些包括零售商,也销声匿迹了。所以行业的变化非常快。当时家具行业,因为它碎片化的特点,我们讲的好一点,这个行业的状态还要维持相当长的时间。因为这个行业中没有特别大的企业,这和行业的属性可能有很大的关系。所以更大的资本没有进入这个行业。比如说如果像有一些我们聚焦做的行业,它代表未来趋势的行业,如果一个大的资本进来,可能我们很多的企业都会出现一些变化。但今天也到了一个分水岭的阶段,行业不代表企业的水平,企业不反映行业的实力。今天这个分水岭越来越明显,比如说大的企业、优势的品牌、强势的品牌,包括随着中国中产阶级这个阶层的崛起,很多国外优秀的品牌,包括我们国内,设计含量或者技术含量比较高的品牌,也在慢慢呈现一个上升的势头。未来有一些小的企业,我认为你要么要有准确的定位,要么你要及时的转型,要么干脆把它卖掉,要么作为别人代工的一个工厂,因为每一个行业的发展,未来会越来越残酷。

因为是命题作文,我就想讲这个题目“家具行业供给侧改革与管理创新”。

我先引用习近平总书记在今年7.1讲话中的一段话,他说“历史总是要前进的,历史从不等待一切犹豫者、观望者、懈怠者、软弱者。只有与历史同步发、与时代共命运的人,才能赢得光并的未来!”

这是在七一讲话中上下两个转接的地方,习近平执政以来,他的语言风格非常独特,既不像江泽民同志,也不像胡锦涛同志,我认为他打造了一个用非专业的话说专业的事。这就是我们企业家的学习,其实它有三个境界,你要学会用专业的话说专业的事,这是一个理论功底。第二个境界,学会用专业的话说非专业的事,它实际是理论联系实际,学以致用。但是最高的境界,我还是认为要学会用非专业的话去讲专业的事。你的语言生动、鲜活、形象、富有穿透力。习近平具备这样的特点,可能和他的学科背景,他最后是清华大学人文学院毕业的,包括他有文学的情怀。

今天我们做家具,其实你越做越大的时候,越做越时间长的时候,越做越沉淀的时候,价值观和人文情怀变得非常重要。过去我们讲到这样的词,大家觉得是一种虚无的东西,觉得是非常遥远的东西。就像我们过去讲家具品牌,实际上今天我们看到品牌在市场的力量越来越大。包括O2O,包括双十一,刚才提到的像林氏木业6亿多,刚刚周总讲的他1亿多,就是整个销售模式会发生一些什么样的变化。

这里边美国一个著名的管理学家叫彼德·德鲁克说过一句话,“真正的领导者要学会终局思考。也就是你要敢于判断五年后的社会趋势和商业脉动。然后,站在未来看今天,很多事情就会一目了然。”你要对五年后的社会趋势和商业卖点有一种理性的认识。微信上有一句话,说金田一个人干不过一群人,一群人干不过一个团队,一个团队干不过一个系统,一个系统干不过一个趋势,今天一定是趋势最大的年代。就是你不能再走老的路子,或者在这个行业里狭窄的通道里思考未来的变化,这可能是我们今天论坛的主题,为什么是创新。

讲到创新思维,实际上它可以有很多方面,一是应变性思维。什么叫创新思维?你一定是根据环境的变化,要有应变性。我们去判断一个行业,其实不光是家具行业,理论上它有朴实性,第一你产业的洞察力是什么,你做软体还是实木,还是做板式的?就是未来的需求,它再一个什么样的方向。所以产业的洞察力今天变得越来越重要,如果你今天自己在这个行业,你的脚步声、你的节奏感都感受不到,那是非常危险的。一种新的模式、新的技术,它就是一种颠覆式创新。

第二是反定势思维。我今天走过来我已经积累的财富,可能我一直是这样做的,就是成功是个双刃剑。过去的成功,有的时候是今天的羁绊。就是你未来的失败,也可能是你现在太成功了。所以我们探讨企业家的情商思维,或者叫逆商思维,就是你过去的成功对未来意味着什么,有的时候可能是意味着一种失败。因为我们叫反定势思维。有一天我在微信上看到一个非常奇特的,美国的底特律把幼儿园开到养老院,这在我们是不可思议的。这实际上就是一个创新,3岁半的孩子就实行导师制,5个老人教1个孩子。导师制,你现在大学里博士也不可能是导师制。有一个人拍了一个片子,非常感人。一个粉嘟嘟的小手放到长满老年斑的大手上,就是人性的光辉在这个片子里淋漓尽致的表达出来。而且这些老年人,他其实最怕的是孤独,当他看到孩子这一代的时候,他的脸上都绽出了愉快的笑容,而且都年轻了很多岁。后来家长去接孩子,实际上这些小孩他有一个评价机制,奖励机制,就是今天哪一个爷爷、哪一个奶奶教的好,他爸爸妈妈接他的时候,他一定要亲这个爷爷或者奶奶一口,教的不好的他不亲的。这就是一个创新,谁也想不到。德国很多老年人,有一种叫协同养老,这都是一种创新。

第三个,发散性思维。就是你考虑问题要有相关性。比如说今天我们讲到互联网思维,更本质的一定是用户思维,不是你怎么想,而是客户怎么想。我认为这是互联网思维是针对工业化思维的一个商业民主化思维,就是互联网思维,我们可以探讨很多。它的最本质的是什么?一定是用户思维,一定是对方思维,这是互联网思维最本质的。我们叫商业民主化思维,所以你的设计、你的产品、你的价格、你的口碑、你的渠道、你的销售,所有的一切全部来自于用户,用户的评价。这是我们看到的三个观点。

第四个,创新思维需要知识,需要勇气。所以我们要学习。我觉得家具,人文的成分越来越多,作为一个企业家,既要有科学,又要有艺术,同时今天又非常强调人文,包括我们的设计,就是未来的竞争一定是在设计环节凸显你的核心竞争力。因为未来的年轻人,他的审美意识、生活水准、眼界视野,都会发生一些彻底性的变化。在这个基础上,我们的家具能不能有设计的水平,其实和一个设计师,和一个老板的人文素养有很大的关系。科学研究理性,它探讨的是真,艺术研究什么?艺术研究的是美,它给人们的是什么?感性。今天我们还要强调第三个因素,就是人文,人文探讨的是什么?它一定是善。人文给人们的什么?它给人的是一种悟性。所以科学、艺术、人文,就是一个企业家应该具备的理性、感性和悟性。所以它需要一种知识和勇气。

我们看,列宁关于无产阶级在一国首先取得胜利的理论和实践,就是俄国十月革命的胜利,过去可能说要同步,马克思、恩格斯讲,在全世界同时成立,那你才能够取得胜利。毛泽东农村包围城市,最后夺取胜利。邓小平同志管语简意赅、一国两制,香港澳门回归祖国的怀抱,这都是政治领袖的创新。

我讲四个字,便于好记。就是我们今天要讲管理创新,我讲四个局,就是时局、变局、格局、结局。为什么要讲局?局汉字在中国其实具有很强的概括意义。什么加局?中国的汉字很多,一个字可以代表全世界,而且这个字和领导有关系,我们在座的都是老板。这个字是什么?就是局。用局可以组成很多词,除了时局、变局、格局、结局,饭局、败局、废局。这个世界就是由大大小小、形式和内容各不相同的各种“局”组成的。

局是什么?讲起来有很多,多元素、复杂结构、系统、大小战略、动态、资源、对未来的准备。把这些总括起来,局是什么?第一,战略思维,大局嘛,格局嘛。第二,相关因素的整合。影响局的因素一定是多方面的,就像我们今天企业的成功、企业的发展,一定是系统竞争力,不是单一竞争力。因为今天的企业进入了全结构式的竞争。你不管是一个什么行业的企业,只要你做的优秀,它不是单一方面的。我们的产品在市场上出问题,它不仅仅是生产环节的事情,你整个的流程的控制、包括员工的责任心,包括你平时制度的效率,中国企业的制度成本为什么高?越是传统的制造业,其实我们的制度成本越高。因为我们和员工建立的基本都是劳动契约,而不是心理契约。如果你和员工签订的是心理契约而非劳动契约,这个管理就会由他律走向自律。那管理的成本一定会大大下降。所以未来中国的制造业,我去参加2025的论坛,我认为它既不是技术也不是模具,也不是流程,也不是控制。是什么?中国制造业未来的基础一定是员工的素质。同志们对这个一定要清楚。如果没有员工的职业化素养,你制造业的竞争力永远上不去。农民工不是产业工人,而且在未来,你雇佣生产工人都很困难。你的组织成为一个价值平台,你拿什么激励他?今天的90后、未来的00后。我如果讲城市的家庭,中国如果没有遗产税,你的孩子几乎可以不用上班,两代都不用上班。所以国家最重要考虑遗产税,否则我们社会的结构就不合理。所以那天我在保险公司讲课,怎么避税?买保险。最近央行又有动作,数字货币,当然你的财富不会变质。二,对于大的银行的储蓄,它要采集信息。为什么?避免你偷税漏税。这可能是我们未来这个社会要发生的一个非常大的变化。所以未来年轻人,我们怎么来激励?

领导人是设计局、认识局、识破局、整合局的一个关键。提供一个局的方案,是一个领导人的能力。就是我们今天讲到这个局。第一,认清时局,我还是从经济。新常态,这还是我们时局的第一个变化。今天我们的经济,既不是V型,也不是U型,而是L型。家具企业实际上在新常态下,它能有一个高速的发展,这实际上是和我们的刚性需求、和优胜劣汰有关系。所以未来的标准会越来越高。第一,资源环境约束提出的标准。我看到最近我们行业先从生产标准开始,所以你再走过去这种传统的路子,可能今天会有一些变化。中高速、优结构、新动力,这是总书记对新常态的三个比喻。

这三个话有什么含义?今年G20会议讲我们的上半年是6.7,我估计不会低于6.5,今年应该6.7或者6.6,我们到年底应该问题不大。第二,上半年我们新增城镇劳动就业率716万,今年的目标我们是1000万。第三,第三产业,大家注意优结构,第三产业对国民经济的贡献度达到73.1%。这是一个非常大的变化。另外,实际上在不知不觉当中,中国的城市人口到2015年已经超过农村人口,我们的城镇人口达到51%多,不到52%。所以未来的投资要注意。投资的前提你要定好位。我去做什么,你在产业中的哪个位置上。有一个总裁班上课,有一个老总问我,我未来的投资一定是年轻人,他说这个没错吧?我说没错。但是你一定要研究未来的年轻人的特点。我说出来,第一,懒,没有像今天的年轻人这么懒,能不做的不做,能让别人做的让别人做,能买的就买服务,所以叫宅。外卖怎么应运而生?它不完全是因为工作忙,而是因为太懒。大学生住在四楼都不下来,一个塑料袋装上一本书,他从窗户上系下来,就和过去打水似的提留上去,就懒到这个程度。第二是馋,一群吃货。高兴了吃一顿,不高兴了吃一顿,我这代人理解不了,我们这代人以不吃饭作为不高兴的标志。今天的年轻人我常常用这样的语言形容,脸上挂着泪花,筷子夹着腰花,馋。我们要看利润转移的模式,包括家具业,你看未来的需求,它向一个什么样的方向转移,我们要静下来,有的时候要反思、看这个行业的变化。我和我们的胡校长到青州实验中学,给它挂一个牌子“优秀生源基地”,第一个阶段,接受我们的院士强势学科,600高中生,高一高二高三没有反应,我在主席台上往下看,他们的表情很肃穆、庄严,或者在他们的想象中,未来也希望考入山东大学。第二个PPT,少校园生活,第一张,舌尖上的山大,600高中生集体发出尖叫声,因为那块牛排,一次证明了年群人一群吃货的观点。[page]

现在同德来、翠峰苑在高效的周围非常火爆,这都是火锅的连锁,开放式的作业间,可以上半份,它的翻台率非常高,因为它的作业时间是应对这群懒货。就这个点吃中午饭,12点吃晚饭。所以你不能按照正常的上下班,你上班了他下班,你要适应他的作息。

第三个是贪,这不是贪多,而是物质欲望,拥有的概念。所以今年的双十一为什么1000多亿?昨天晚上我让本科生讨论今年的双十一和以往有什么不同,未来的双十一电商的趋势和特点是什么。购物者的心理和行为有什么变化,我觉得讨论了一个晚上,这三个题目。他们也讲了很多的数据,比如说今天的物流变化,刚才林作新教授讲到物流,未来我们要解决最后一公里。这个空间还是非常大的,这可能给你的电商会带来很大的影响。因为有的时候一个产业,它要有链条,这种发展它需要多个产业的齐头并进。比如说今年快递两个变化,第一个,保险公司赚钱了,接近三个亿保险公司承担,证明我不是假货,保险公司赔付。

第二个变化,快递业,有一个例子,有一个人下单,13分钟送到他手里。怎么这么神奇?大数据。他按照这个区域大家购买的共性的货品提前备货,我在这个地方有仓库,你一下单我马上送到,这就是大数据。就是刚才周总讲的,为什么O2O在线上,我不是因为林老师走了,林老师有些观点我不同意,他讲的自己就矛盾,当然他是我们家具行业的老朋友,所以我们探讨,因为林老师前面讲的O2O骗人的、骗自己的,后来又O2O,我想他走了,我想和他交流交流。他说人家走了你才说这个,不是这个意思。我就是说将来我们怎么样来看线上和线下,就是它的作用到底是什么。不是说所有的家具企业都要走这样的路子,但是一个人可以拒绝时尚你不能拒绝潮流,如果你拒绝潮流,你就被这个社会甩出去。这我们未来的一个大的趋势。就是我们怎么样来看你有没有实力、有没有团队、有没有视野、有没有未来的设想,我们一会儿再去探讨。所以贪嘛,就是拥有,物质欲望。

第四个是独。这是个性化。我认为未来的年轻人,懒馋贪独,你满足他就是赚钱。有人给我加上一个字色,我认为这不是年轻人的特点,还有老色鬼呢。所以这是一个变化。

另外,牛会长的命题叫“供给侧结构改革”,这个讲的很多了,它实际上就是两个方面,宏观去产能,微观领域,就是当需求侧发生变化的时候,你供给侧跟不上,所以我们去买马桶盖,结果买回来马桶盖,杭州市的市长在“两会”上会,中国的游客从日本买回来的马桶盖,全是杭州生产的,但标准是日本人的。我们到国外买洋奶粉,不是我们没有这种需求,而是你的供给侧有问题。

所以今天这个思路对我们是一个什么样的启示?我认为在供给侧的背景下,你跑不出这五条去,你只要在这个行业内,我认为这是共性。一,要么你通过规模扩大,降低生产成本,薄利多销,你比别人便宜。我怎么样便宜?比如说我的工人工资,我控制在合理的区间和水平。比如我的原材料,我有稳定的价值链条或者产业生态圈。比如说我通过二,精细化的管理,降低了管理成本。这种成本的降低是为了提高效率,进一步盈利。原辅材料成本没法降、物流成本没法降、租金成本没法降,那你降什么?就是原辅材料。比如你开会都有效率,它管不管用?你开会是为了解决问题,就是问题导向,它不一定是说是会议导向。第三就是设计,你要提高产品的附加值,你要看未来的年轻人他的审美,一会儿专家还讲关于家具的设计。再一个是品牌,过去我们不太在意所谓的品牌,今天行业内外的影响力,其实是你的无形价值、无形资产。因为今天的年轻人和过去不一样,我过去最早给家具行业讲课是1998年,那时候我是不是副会长,我也忘了,这次还是。那个时候我讲品牌,很多人就说教授他从书上抄的,因为那个时候没有品牌,90年代。今天呢,随便一个不在这个行业的,他能举出至少前三个品牌。你不信可以随机取做一个访问,为什么?他在网上就可以搜到,全透明式的,信息完全对称。所以口碑,后边我要讲,刚才是周总讲的,口碑变得越来越重要。这就是互联网的最后一个,绿色环保,刚才我讲了,环境资源的约束已经到了极限了。总书记都说,我们要为子孙后代负责。

第三,“互联网+”和移动互联网。这里我主要讲移动互联网的特征,这四句话非常适合我们的行业。第一,用户主导是核心,第二,产品为王是基石,我们要补三门课,第一泰勒的科学管理,第二日本的质量管理,第三日本丰田的经营生产。我们的制造业要补课;第三,体验之上是关键;第四,口碑传播定成败。我打比方,一万个人在电视上看到你个企业,这就有知名度,一千个人说你好,这叫美誉度,只有两个人一辈子说你好,而且义务的给你传播,这俩人就是忠诚度。这就是叫三读。

第四,未来的消费者,就是它是数字消费者,由孤陋寡闻变为见多识广,信息对称了。过去你木材是什么样的,你实木、铁皮也叫实木,那一天嘉诚和我谈我是实实在在的实木,现在市场上有一些不是实木。但是怎么区分,我们也在跟他规划品牌。第二是由分散孤立变成相互连接,社群,你查查手机,我们每个人都有多少群,而且一旦拉进去,还不好意思退出来,你一旦退出来别人就知道你怎么退出来。我们一个博导说直接影响他的教学科研。我发现一个规律,每天晚上11点左右,他像做功课一样,在朋友圈里点赞,还帐,凭什么人光给你点赞,你不给别人点赞,你得记着上几次谁给你点的赞,你还得记着。这就是微信文化,没办法,就是未来我们要面临这样的一个挑战,碎片化的时间和碎片化的信息,这个平衡问题是现代人的一个困境。由消极被动变为积极参与,就是他要有参与感,我们叫体验感、共享、连接。

家具行业发展的趋势,一个是刚才会长讲的,这个格局继续呈现分化,强势、进口品牌的销量势头良好。定制家具生产成为新的趋势,大家也不要忽视,现在很多大的家具企业开始研究定制,这个定制有的时候要把配套产品纳入自己的链条,成为你自己的一个产品系列。因为现在你可以选,就像宜家一样,我来选济南的一家企业,你按我的样式来做,不要走样,我们不要你的商标。另外就是刚才“互联网+”,O2O成为转型升级的态势。我们也看到,有笑的很好的,其实就是O2O今天在现阶段,我觉得更是我们打造品牌的一个非常重要的方式。

另外一个,未来家具的消费需求由单一孤立的家居元素走向居家元素,就是人现在时间成本越来越高,他希望你给他解决一揽子计划,我不再是要单一的上来,你提供给我解决问题的方案。

渠道下沉是未来的趋势。家具零售商将转变为服务商,最高形式是生活的运营商。这个业态大家要去看,我们做家具销售的,怎么样来和其他的业态联合,这也是未来需要探讨的。

另外一个特别重要的,未来的产业项服务化转型,这是家具业特别重要的一个方面,就是我不是要的产品,我要的是解决问题的方案,我要的是居家的舒适、人本、温馨和高品位的生活。另外品牌变得越来越重要。

家具业的未来是什么?以领先设计为导向,我们刚才特别讲了,先进制造为前端。所以大的家具企业,一定要在设备上,要舍得投资。高端服务为后端,就是先进制造是前端,高端服务为后端,一体化家居服务商。这可能是未来家具业的一个基本演化的形态。

后边我快一点。第二个词叫变局,就是外部、内部、内外部。什么叫变局?我有两个专业术语,实际上一个叫可持续竞争优势,一个叫瞬时竞争优势。过去我们讲战略,一定强调可持续发展。最近哥伦比亚一个大学的女教授,他说持续性竟争有时不再是企业的常态,而是例外,瞬时竞争优势成为企业的常态。什么意思?就是未来的变化迭代速度越来越快。消费者成为一直越来越不可捉摸的猫,那你就可以看出来这个变化。行业变得越来越松散和不稳定,背后的力量我们耳熟能详,《数字化的革命》越来越平定世界。因此瞬时竞争优势成为常态。我把它通俗落地讲,做好当下、干好每一件事、关注每一个细节、无数个瞬时竞争优势串联起来,就是你的持续竞争优势。所以这是今天特别要强调的这种外部环境的动态变化。

所以我刚才讲到四个要素,第一,你在产业中要有敏锐的洞察力,第二,顾客的价值点在哪里,你生产的产品怎么样为顾客创造价值,是生活的品质、品位、格调,还是一种审美、人文,一种生活的装扮?第三,行业的规则,每个行业都有这个行业的规则或者基本规律,第四的资源和能力。最近我没来得及,有一个数字,我看制造业很危险,将来你招不到工人了,有一个人从计划生育的同期数据做了一个分析,就是未来可能你招年轻的工人,断档了。就像农村种地一样,我是60后,我的同学告诉我,60后没人种地,70后在外边打工,80后不会。所以谁来种地?所以今年的10月30号有个文件,当然你们都是赚钱的,不去看这个,这个不亚于联产承包责任制的文件,农村土地的三权分离,这是为未来农村劳动力结构剧变,中央的一个重大的战略举措。这在国内没有引起更多的关注。所以你要适应环境,必须要关注这四个要素。

第二,内部环境非均衡。就是今天的年轻人我们越来越难管,代际差异一定会形成管理虫粗,管理冲突一定是一个组织最大的隐形成本。你想未来的年轻人你怎么激励他?他从爹娘那里已经继承了很多的存款、房产,你能激励它?另外他不再是雇员,他是你的战略合作伙伴,他要高薪还得高兴。过去我们讲先有伯乐再有千里马,我不干了我觉得是伯乐。我给一个单位讲课的时候,说年轻人加班原来500改成1000,你才这个年轻人怎么说?他说队长,我春节去看我姥爷,我姥爷给我2000,我还没说舅呢,你说给他1000他干吗?你那个企业成为一个价值平台,好玩,我愿意和这些小伙伴工作,这是形式。内在是什么?这个人在你这个单位里,他感觉到有一种自我实现,有一种价值感和成就感,他的成长力和未来的潜力,他自己感觉到不断释放,你才能激励他。所以人力资源1.0,过去我们基于岗位,人岗匹配;2.0基于战略,但是今天基于3.0,3.0基于什么?人性,人的内心,把年轻人的成长力和潜力最大限度的释放出来。

第三个,内外环境不协调。所以我们怎么样来转型?我就讲这段话,第一,产业和产品,你的理解是不是和顾客一样?你要自己去分析。第二,整个产业链当中,你的价值在哪里?能不能和顾客一起把价值创造出来?过去我们考虑的是技术、产品、市场,今天我们要考虑什么?你要走到客户的前端去,他对生活的渴望、他对居家的要求。

这是我们讲到渠道,我觉得未来家具的销售,第一是轻渠道。大卖场越来越贵,你租不起,客流量越来越少的时候,你在大卖场就完蛋了。那怎么办?开设独立店。第二,品牌直营店。第二是大家居化,就是软化软装配饰市场可能会释放能量。第三是横向结盟,与设计师展开深度合作,你要做定制,不光设计师,行业内还有联盟。个性定制,互联网化,更直接的连接消费者。他是1亿、几千万,你就看多少人会认知你的家具。

第三个词是格局,格局,一个是提升管理的境界,就是生活有生活的境界,管理有管理的境界。什么叫境界?你的知识层级和驾驭能力。我们原来讲有四个,第一是更注重管理,以结果导向。第二是过程管理,在流程中监控。第三是有没有能力,有没有人,有没有队伍,第四是思维,就是它的理念,它会逐渐升级。所以做企业做到一定程度,境界要慢慢提升。

这是说领导,最高境界的领导,有的是头羊式的,有的是空气式的,有的是木匠式的,有的是医生式的。年轻喜欢什么样的领导,你要去适应。头羊式的领导,一是能够发现草地,二是能够影响羊群。空气式,一是看不见、摸不着、来无影、去无踪。二是人人都需要,而且须臾离不开。

第二,把握关键要素,业务第一,组织第二。管理是组织和业务拉动的,没有业务你哪来管理?你不要搞的太复杂,七八个人你就成立事业部,你都不知道怎么装上的。第二,奔跑总才有姿态,我买什么衣服、什么鞋,你先别管这个,你先跑起来,有增长才有未来。管理尽量简单化,它是个慢变量,你不要听咨询公司的,也不要听大学教授的,我给你讲点方法论,我要给你盈利的话,我不会做自己吗?我非得告诉你,你看牛大姐,我1998年就和大姐认识了,我要赚钱的话,我会告诉你吗?我是事后诸葛亮,希望你们当时前诸葛亮,这就是咱俩的分工,我都是抄的别人的,粘贴、复制,粘在这里的,这不正好有这个机会和你说说嘛,就这个意思。

所以管理它是一个慢变量,你不要着急,就是飞轮效应,一个巨大的轮子你要推动它,你要使出洪荒之力它慢慢的转,但是一旦转动,越来越顺畅,越来越容易,这就是管理,叫飞轮效应,慢变量。

要有脚步声和节奏感,你走到哪里,下一步怎么走,你的方向在哪里,这个非常重要。特别是我们自己做企业。

做大了怎么办?慢慢的我这个企业打了,你要构建系统竞争力。第一,负责人是商业思想家。第二,管理方式一定是东西结合,我叫西方标准、中国情境。战略上的利益共同体你和政府要搞好关系,我多次表达这个观点,在中国做企业要会唱两首歌,第一是《国际歌》,第二是《东方红》。再一个,和环境,刚才也讲了。另外和产业内的合作伙伴,我今天提出一个词,生态圈,过去讲价值圈,今天在互联网背景下,生态圈更加重要。就是当这种资源聚集、配置、流动的时候,一个企业的发展怎么样构筑一个生态圈,而且在互联网背景下,变得越来越容易。

家具营销的关注点,产品降年龄,个性化、时尚化、年轻态。由价格+品牌转变为人性+品质。培养品牌黏度极高的忠实粉丝,注重态度的传递和情感的沟通,体验更重要。

最后,结局。一个提升领导力,首先你要学习。过去我在山东省家具协会,不是讲过一遍,现在我看年轻人都上来了,二代,今天你看我们没统计,韩秘书长、徐会长光统计今天来了多少人,我们要统计一下我们的年龄。

第二,决断力,高度决定视野,这是自然规律。爬泰山叫一览众山小,视野决定境界,境界决定未来。方向要选择好,符合利润转移的方向。

组织力,实现共赢,学会跨界、破界,实现无边界。

教导力,带队育人。

教导力,感召力。

领悟中国的管理元素,过去叫道、法、术、器。道路、道义、道德,法是大法、法治、章法。术是方法、策略、技巧,器是工具、硬件、仪器。我把心放在最前面,因为要研究人性、研究管理,你把人性研究透了,管理就研究透了。

最终还要落到个体,要做好自我管理,比如说持续的学习,要经常反思,工作一段时间要停下来,等等你的灵魂,反思得失成败。不断修炼,为什么修炼?它既不是修炼,也不是历练,修炼是反思实现裂变,飞跃式学习,感到自己的进步,有意识的修炼。

最后总结一下创新,一个是用户主权,产品为王—渠道为王、用户威望。第二是遵循专业专著的原则。线上线下要平衡,你要试水互联网,要做到平台。另外是结构性竞争,未来的竞争一定是一个全方位的竞争。

最后,这四句话不是抄的,就是这一段不是抄的,我总结的,这是最后四句话,徐军光看我,这是时间到了。第一,不确定性的年代,我们要有存在感,我们这个社会太复杂了,纷纭复杂,你想做什么、你能做什么、你能做成什么,一定要有存在感。第二,多元化选择的年代,我们要有确定感。各种观点相互碰撞,各种文明纷呈登场,你要有一定智慧。三,在信息碎片化的年代,我们要有专注感,注意力被稀释,今天很多人不再是知识分子,而是知道分子,你要处理好时间碎片化和知识碎片化。在社会焦虑化的年代,我们要有沉静感。今天我们的社会普遍焦虑,这时候你反而要变得沉静,这个沉静是你原存于心的一种动力,不管从事什么职业,其实它都是一个角色,没有所谓的高低贵贱之分,我们每个人都是普通人,我们不可能像巴非特、乔布斯一样通过个人的力量改变世界,有的企业董事长也是产品经理的决策,但是我们和世界首富相比,我们只是茫茫人海中极其普通的一分子,但是我们可以改变自己的内心世界,我在这个领域里专注、专一。

最后我用两句广告语结束我和大家的分享,心有多大,舞台就有多大。央视的公益广告。有多远,我们就能走多远,谢谢各位。

主持人:再次感谢王教授诙谐幽默智慧的演讲。经过上一轮投票选举,你已经全票通过继续当选理事会副会长,我们希望在以后的每一届年会上,能够期待再次听到你的声音,谢谢王教授。

接下来我们进行我们今天年会的最后一项议程。大家知道,无论是市场还是供给,其围绕的核心是产品,而产品的核心之一就是设计。在我们山东,也涌现出了诸多优秀的原创设计居家品牌,并且在国内享有很高声誉,今天我们有有请到我们本土的设计大师,济南U+总监沈宝宏,来和大家分享关于设计的内容。有请沈总。

沈宝宏:非常荣幸,今天我又站在这里和大家分享我这几年的设计。虽然我的头发有点花白,但是在这个行业里,我真的还算是一个新兵,因为做了这几年,我只是把这几年我自己的一些心得体会和大家分享一下,今天我也看到在座的有很多的一些和我做着同一个行业的设计师,我们交流的很欢。

我们现在其实看看周围,我们这么多的设计,也就是说我们现在处在一个无处不设计的这么一个阶段。我们的地球本来其实不需要设计的,自从人类会用了工具,会设计工具、利用工具的那个时期,设计就真正开始,不同的领域、不同的文化、长时间的生活,造就了我们当地的文化。这样的当地文化最终根据我们不同的审美体验,造成了各种风格的错位的设计。人类的欲望越强烈,设计就越疯狂,所以设计是无限的。只要人类存在,设计永远会存在。

今天我的课题是《善意的设计》,我今天重点会谈到一些善在我们家具里的一些运用。善意,什么是善意?这是我个人的理解,善意是对人的关怀;善意是对自然环境的尊重;善意,是美学的升华;善意是诚实中的真是善是我们设计师的修行,也是我们在座企业家的修行。

为什么我们现在好多人做了这么多设计,我们把我们的环境给破坏了,因为我们的设计,我们造成了非常非常大的失败、浪费,这个东西都和我们这个主题有些关联性。

我们什么叫设计?首先一个,美观、实用和经济。这三个词也不是我说的,这是60年代中央工艺美院的一个老教授提的,他提的是经济、实用、美观。我们现在的年代,想把它倒一下。因为当时在那个时候,我们是把经济放在第一位的,50年代我们经济发展非常落后,所以经济是第一位。但现在我们对每的需求越来越提升,所以设计,我们把美放在第一位。

被设计,现在我们经常会遇到这样的设计,比方说我们的一些企业老板请了一些非常好的设计师,但最终还是按照老板的心思做了一些设计,这样我们就产生了被迫和无奈。

过度的设计,我们也见到的非常多,包括我们酒店的环境里边,有很多存在着一些被过度设计的因素。超越价值,本来这个东西可以用一分钱解决,最后用了十块钱解决。超越限度,本来这个东西我们可以用一米的问题解决,解决用了一米五去实现,这是我们经常会犯的关于设计的错误。

什么是设计?现在我们给大家举一个例子,这都是丹麦的一些著名的设计师,在40年代和20年代的设计。丹麦真正出了一个我们现在一直在传世的一些非常知名的大师,这些大师他唯一一个最重要的问题,看看我们所有的家具,第一它是美观的,它也非常实用,它也非常经济。我们谈到的经济是适合我们的生产条件,给我们的企业减少一些不必要的浪费。我们在这个时间谈它的实用。非常著名的雅各布森、汉斯瓦格纳、芬吉尔。

这是我们的设计,敌特·拉姆斯,影响了我们几代人,我们的索尼、乔布斯,这是非常非常著名的德国的影响几代人的一个设计大师。菲利浦·思达克,这是一个法国非常浪漫的设计师。乔布斯,他不是个设计师,但是他是非常好的企业家,他用企业的灵魂影响了设计师,造出了这么美的产品。

被设计,我们可以知道,这些东西在我们日常生活中看到的一些问题,比方说第一个、第二个、第三个,这都是设计师真正无脑的设计。

这是我们看到的中国十大最产建筑设计之一,第一,我们用这样的方式,为了求福、求财。第二,我们用铜钱的方式做建筑。第三个是我们的济南的一个建筑,我们大家知道,就是我们用这么大的字介绍我们的年度经济人物,其实这是一个平面设计的失败,是一个美学上的污点,这是我们经常会看到的,为什么我们的生活没那么美我们的城市没那么美,就是因为这些因素给我们造成了所谓的文化列支的一种现象。

这也是因为和设计有关,造成我们整个的生活最终是这样的结局,所谓的秩序、所有的千城一面的设计,最终影响了我们的生活。

过度的设计,我经常做一些和生活相关的评为这可能都是在我们的设计中出现的。我们为什么把中国元素这样运用它?如果我们再理性一点,如果我们再至简一些,这样的家具还会不会存在?我觉得它还会存在。这就是我们中国的美育不够造成的失败。

这是我们可以在网上搜到的所谓的过度的设计。看一下,我觉得作为一个企业老板,我也其实不仅是一个设计师,我也有自己的企业,我也经常看到这样的东西,我也告诉我们所有的设计师,我们怎么用真正的方式、方法、标准,来做我们的设计。这样的设计我们企业肯定是统统不用的。

新中式潮,我们很多人说中国现在特别流行新的中式加剧。我觉得这个词不太对,没有什么流行,因为我们本来就生活在这个环境里。如果我们流行所谓的欧式,这是留恋,新中式这不是流行,这是我们的生活。

什么叫新?我觉得新是尝试改变、重在当下。什么叫中?中是中和、包容、适度。式就是一个美的形式。我们所谓的新中式,并不是把所有的元素进行整合就是新中式。我觉得新中式应该用这样的方式来解释。

新中式就是中国人当代生活本该有的那个样子。我们经常谈什么叫样子,民国有民国的范,宋代有宋代的范,当下就有当下的范,所以它是我们本该有的一个样子。

中国的审美,我举一个简单的例子,看看我们和西方人在生活中有什么美学上的功能或者美学上的差距。这是我的一个同时它用非常拙的手法画的斗笠杯和马克杯。马克杯是用来盛咖啡的,当服务员端给你的时候肯定是一只首端给你。斗笠杯为什么上头做这么尖?让你注水的时候轻轻注水,当给你第二个人的首先一定是双手,一只手是不方便的,这就是我们中国人对器物的理解。

服装,右边是我们的西装,左边这个是我们的汉服。西装的剪裁方式,大家知道,是一个立体裁剪,是根据你的适度的比例进行剪裁。这个穿起来很漂亮,因为它可以塑性。但如果你身材不好,它穿起来也很狼狈。而我们的汉服,它是塑心,而西方的服装是塑形。

沙发,蒲团。沙发是西方的东西,蒲团是我们自己老祖宗的东西,我也是做家具,我在这里再重复一下,不是我觉得不需要沙发这样的一个产品,这个东西在我们中国人的生活方式里,我叫蒲团对人的健康肯定大于沙发。这个东西我也尝试过,我家里没有沙发,但是我家里会有蒲团。乔布斯家里没有家具,不是因为他买不起,有的人说他的审美太高了,不,乔布斯信佛,他喜欢打禅。有一次我一个讲座的时候,他说你这样是不是对我们的沙发行业会有打击?不是,我也在做沙发,这是我的一个体会。

我们看一下这个东西,非常有意思,中国的太极拳对西方拳击的时候,非常有意思,太极拳是以柔克刚,我们用阴阳的方式进行出击。其中一个词非常有意思,叫击空,这是个什么词?就是在对方还没有出拳的时候,我的手已经打出去了。这是我们太极的一种方法,太微妙了。而拳击就是一个体能、心理战术、技巧的问题。本草纲目和西医,大家也知道,本草纲目更多是用我们自然的植物来调理身体,有病治病,中医解决的是未来,西医解决的是我们当下。筷子和刀叉,很多人说为什么两只筷子是一双,这和我们的阴阳八卦有关系,太极是一,阴阳是二,一可以成二,二可以为一。他们夹的时候是一动一静,这和我们的阴阳都有关系,好玩。茶和咖啡等等,都是这样。

所以从现在的字眼来看,我们上面所有的中国的东西,都最终可以升为一个道,而西方的东西,就是一个当下。

U+最终是讲一个中和之美,我们理解的是各种问题聚集在一起的一个平衡,不管是西方的还是东方的还是其他的,过去的和现在的,在我们的设计领域里做一个平衡,达到一个平衡的美学观点,这是我们U+在设计上的一个理论观点。

这是我们的产品设计,它确实和我们的阴阳有关系,和我们中国的美学有关系。这个禅思椅当时被列为最东方的一件家具,其实它包含了很多东方的审美标准。宽椅,我们理解了一个词句,叫大道至简。

这是我们的椅子,这些椅子其实都包含了一些当下的美学审美条件。我们为的是谁?刚才老师已经说过,我们将来一定会为80后、90后,这样的人让他用到我们中国认识和的一个家具。

这是我们的家具。我们不仅在形态上做设计的调整,我们在材质上也有自己的一些新的理念和观点,我们会把传统的铜、牛皮和一些面料作为一个设计的整合。

坐忘椅,这是我们2013年的一个作品,坐忘,其实它是一个庄子的哲言,它是说我们放弃我们的身体,我们放弃我们思想对我们的约束,我们一定回到最简单的那一方面,直到大道至简。

每一件东西都和我们当下的生活,在当下生活中进行提炼。这是我们古代的一个服装,我们用它的开启的方式作为演示,层层的递落关系。

我们做了这么多家具,我们一定要把我们的家具和一些相应的环境做一个融合,我们看看它和一些其他的事物放在一起的统一性和协调性。我们就把我们的家具和景色做了一个融合。这是我们的家具,我觉得我们家具还是美美的,一个好的家具环境是这样的,说当你最累、最烦的时候,这些家具能不能改变你的心情和你的心态。我觉得这样的家具,其实真是它起了这样一个作用。这是我们的家具,非常东方,它也很当代。

我们的色彩也很大胆,我们不仅仅局限于所谓的红木的颜色,我们可以借助任何一个颜色。其实中国的色彩非常丰富,大伙可以看看我们的宋画,家具、服装,颜色千变万化。

这是它的景色。这是我们和茶相关的这样的一些空间。我们还是解决的一个静和道的这样一个处理关系。中间这个,我们就是用了一个阴阳太极的关系。

像这样的场景,它就非常有戏剧和舞台性。这个地方很能让人联想起一定是有一个美女飘飘悠悠的从这儿走过来,好多人在想,在这个地方,感觉里边饱含的内容非常非常多,这是我们家具的一个展厅,这也是我们家具展厅的一个场景。

禅椅,也是我们家具设计的一个方向。我们看看下边这个软垫,它在功能上我们做了两部分的处理,就是原来我们在打坐的时候,后面会有一个硬硬的垫子,解决你上下平衡的问题。但是我们在这个地方,一个平面我们可以解决这个问题,这就是我们在材料上比较科学的运用,可以解决一些繁杂的结构形式。包括家具所有方格的处理,都是按照我们中国的这样一个美学标准来进行设定的。

我们这个过程叫无用传递情怀。什么叫无用?就是当我们生活达到一定高度的时候,其实家具不是你仅仅生活的一部分,还有其他的一些精神的东西会来陪伴你。在这个时候,我们就开始研究一些小的东西,这些东西和你的生活没有直接关系,但是它会和你的精神有关联。

像这样的东西,也是我们发展的方向。其实东西越小,我觉得越难设计。因为它是一个真正的浓缩体,所以尺度的把握非常非常困难。

这是我为世界看见做的设计,现在他在台湾获得了年度最佳设计奖的纪念奖,12月3号他们就去领奖杯。当时做的时候,工艺处理的还是非常非常讲究,内部的还有很多一些结构也是相当复杂。

这些小东西,其实每次坎德时候,我觉得它比一个家具还要白,因为它能瞬间进入你的生活气息。

这个东西,我觉得更是一个和道相关的一些产品。它是真正传递了一些情怀,更多还传达了一些精神的状态。拱揖指美,这是我们在家具行业里会用到的,就是你的家具做到什么阶段,工艺是非常非常重要的,如果说我们只是鉴于这个形态,你的工艺做不到的话,会出现一些问题。我们在这个问题上也做了一些非常深入的研究。这是我们家具的一个部分,看似这样的东西它好处理,但是真正做的时候很难。因为它不允许你有0.02毫米的误差,我觉得这作为一个家具来说很难。因为内差它会带来一些气质的变化。这是我们在放大的一个局部。如果说我们现在很多的家具,我们在拍片的时候会发现一个问题,你看似好看,但是用相机一拍,所有的问题都会出现。所以我觉得这样一个小小的局部,在1公分的局部要放大到这么大,如果不出现问题的话,控制力还是蛮难的。

这是我们家具的一些细部。就是这样的细部,当你越近看的时候,你觉得这个地方它越精彩。我觉得还是蛮有意思的。这是我们的局部。每一个不仅仅是我们在细节上做一些处理,我们在比例关系上也做了很多的非常严格的比例关系的处理。

还是细节,还是我们的细节。这些都是我们的细节。我们现在经常会拿到中国的一些传统服装的一些局部的概念,来运用到我们的家具里边,我觉得在你使用的时候,你总会又回到过去和当下这样一个时间穿梭的过程中。

在这里,设计是我们U+的源动力,我们通过设计,我们勇敢的走出了市场。我们也大胆的走道了我们中国的最高的家具展,上海的中国家具展,我们也得到了很大的一些鼓励和帮助。我就通过我们这几年的这样一些不断的探索,我们想看一下我们在上海的国际家具展的一些状态。

当然,这两年U+家具一直是观众爆满的,排着长长的队。有人在抱怨,有人就说值得等待。抱怨是因为等待时间太长,有的说值得,是因为看到一些中国人自己设计的一点好东西。

这是我们上海展的展出的场景,它非常东方,它有一个心灵的归宿的这样一种环境。这也是我们理解的现在中国人应该说一个什么样的生活、什么样的空间适合中国人用的一些空间状态。

2015年的上海展。我们好多室内设计师做室内设计的时候是这样说U+家具的,说只要我们买了U+的家具,室内设计越简单越好,因为家具本身就足以能撑起你这个空间。所以好多设计师在设计的时候,跟业主一交流的时候,业主就非常开心。装修减少了,整个气氛还很完整。我觉得这样,其实我们通过家具,也解决了一些设计师的整体解决方案。我有时候经常跟他们开玩笑,你的设计简化了,但是你的设计费一点也没减少,这个非常有意思。

这是我们2016年的上海展,这是我们的家具慢慢开始往没用的方向走,就是软体沙发我们也在出现。这是我们的家具,也非常时尚。我们刚才也在说,我们是不是未来,我们要给80后、90后,我们怎么来做设计。中间这个桌子,当时我们费了很大的力气,当时的研发成本用了18万,我们都用到了一个军工技术来解决这个问题,虽然我们现在还没有完全成熟,但是足以看到它未来的魅力所在。这个家具我们还需要一年时间在研发。

这是我们的茶区部分,我们还是讲究它的一个空灵和禅意。这是我们的展览的一个局部,未来我们有它时尚的部分,有它民族的部分,色彩的大量运用,也是我们未来研究的一个方向。

2016年的展览,重复了这个。

我还是拿出来一个小小的炫耀一下,这是2014、2015年我在我们的中国国际家具展览拿到的奖项,2014年拿到了金点奖的设计师奖,2015年我们拿到了组委会大奖、金点奖。

这也是我2015年领的一个比较好的奖,ELLEDECO中国区2015年度设计奖。当时我们国内的编辑现场都留着热泪,我也非常感激他们。

我们做了这么多,当然我们也收纳了一些非常好的、愿意为这个企业一起成长的这样一个团队。他们非常优秀,他们来自五湖四海,他们有自己的理想和抱负,他们愿意为U+这个品牌走出国门,他们每天每时每刻都在辛勤工作着。

这是我的一个小心思,我想在这个地方安心,我也希望我的朋友去了以后,在这个地方也有一个放松的地方。找一个小地方,让自己清净一下,让我们可以多活点时间。

这是我自己专注做点东西,也至少对得起自己的光辉岁月。谢谢大家!

主持人:真是很感谢沈总,为我们带来的至美画面和至美解读。我们也期待山东能有更多的这样的设计大师出现,我们更希望山东家具行业的整体设计水平能够不断提高。所以说为了能够提高我们山东家具行业的整体设计水平,我们协会一直也在做这方面的一些努力。

我们今年成立了山东省家具协会广东设计工作站,为了将广东的优秀设计资源跟我们山东的设计需求做有效嫁接,今年年会期间,我们广东设计站也出了第一本推荐画册,这个画册在我们的资料袋里都有,一人一份,推荐了8家设计企业和公司,大家如果有需求,可以在晚宴时间进行交流。

大家看我们今年的会议手册里,还推了一项新的服务项目,就是我们成立了山东省家具协会影视传媒中心,为了给我们会员企业提供立体化的影视宣传服务,这里面有影视传媒中心的介绍,而且大家每个座位的桌面上都放了一份影视传媒中心会员企业的调查表,麻烦大家填一下,一会儿我们工作人员去收取。感谢大家的配合,给大家2分钟时间简单填一下,打“√”就OK了。

​到现在位置我们今天下午的全部议程就结束了,正数我们刚才的题目写的那样,我们创新发展,我们继往开来,最后祝贺新一届理事会的光荣诞生,也再次感谢各位专家带来的精彩分享,共同预祝山东家具协会的明天更加璀璨夺目。会议到此结束,晚宴还有更多精彩的内容与大家分享,我们大家共同见证山东家具行业的荣耀时刻。