【好居家电网】据相关部门统计，15年一季度产品质量投诉中，家电产品比重非常大，其中质量、售后以及合同是投诉的主要内容，占总投诉量的78.3%。对此消协建议消费者通过正规渠道购买家电。

从商品和服务类别来分析，一季度消协受理投诉案件54994件，其中家电类占了19136，占投诉总量的34.8%，位居商品投诉第一。

而其中投诉的消费者们大部分都是在批发市场、地摊灯购买的小家电，这些产品质量参差不齐，“三无”产品居多，所以索赔起来比较难。

对此消协建议大家，选择正规渠道购买家电，如大型商场、专卖店或者信誉好的网店等，可以选择一些市场上覆盖率较高的品牌家电或者品牌中较成熟的产品，不要为了贪图便宜去购买三无产品，从而避免售后、质量、索赔等等可能引发的问题。

此外消协还提醒大家，在选购小家电的时候要认清安全认证标识，查看产品合格证明，尤其应该看清楚防漏电装置是否完备，并索要正规发票。在使用时，消费者一定要严格按照安全说明操作，掌握正确的使用方法。