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网购特价冰箱起火 婚期被迫延迟

A_hongyanxue A_hongyanxue(好居网用户) 3418天前 / 阅读 :

网购冰箱价格会比实体店要低个几百块,但是售后维修及安全质量却难以有保障,这不家里刚刚装修完成的詹小姐就遭遇了这一的事情,正值电商6·18大促,詹小姐就在某知名品牌网店上购进了一台冰箱,没想到两日后新房无故起火,婚期都被迫延期,好在厂商负责人表示,如果此事与冰箱有关,他们不会逃避责任

【好居家电网】刚刚装修的放置一团漆黑,让即将新婚的詹小姐是一筹莫展。正值电商6·18大促,詹小姐在某知名网站上购买了一台打折冰箱,两日后送达新屋,使用无碍后维持通电状态詹小姐就离开了,但谁知昨晚放置起火,据悉目前消防部门仍旧对火灾原因进行审查。

房子半夜无故起火

“接到电话,警察就说我的新房起火,要破门进去”,昨日凌晨0点53分,一通电话给了詹小姐一个晴天霹雳。詹小姐打车赶到新房所在地番禺祈福新邨小区,明火已灭,房子内面目全非,新买的冰箱烧得只剩几块铁板。

“只有冰箱通电,基本没有其他电器”,詹小姐掏出手机淘宝账户的资料,显示这台冰箱是6月18日在天猫某品牌冰箱旗舰店购买的特价品。按照商家提示,冰箱收到后须静置三小时,随后即可通电使用,“6月20日收到,我们按照要求做了,随后通电两小时没事,就离开房子了”。

詹小姐怎么都没料到,房子无缘无故就起火了。“警方排除人为因素,被烧毁的也是冰箱”,幸运的是,燃气管道就在冰箱旁边,但没有被波及,詹小姐谈起这事情还非常后怕。

新房被毁,婚期怎么办?

毕业两年的詹小姐和男朋友好不容易才凑齐首付,于今年购置了这一套房子,准备作为婚房,没想到飞来横祸打乱了计划。装修花了十几万,每个月还有八千多元的月供,房子一下子变成这般模样,詹小姐手足无措。

事发后,詹小姐立即联系了品牌冰箱售后服务,得到的回复是,需要消防部门提供事故鉴定报告,确认火灾是冰箱导致,公司则会承担相应责任。

着急的詹小姐又找到消防部门,得到的回复是,事情还在调查中,事故鉴定报告,可能需要两三个月才能出来。

冰箱厂家:若是冰箱问题不会逃避责任

针对詹小姐遭遇的事件,品牌冰箱旗舰店工作人员表示,接到詹小姐反映的情况后,店方在当日就派维修师傅前往现场。由于现场被警方封锁,师傅无法入内检查。接下来,品牌冰箱旗舰店会配合警方和消防的调查,等事故鉴定结果出来再与事主做进一步协商。如果鉴定结果证实问题在于冰箱,他们也不会逃避责任。