消费者对小家电需求的增大，与小家电市场爆红后随之带来的大大小小问题，形成不少鲜明的矛盾冲突。人们对于各类新兴小家电的需求井喷，却面临着市场上众多小家电产品质量参差不齐、概念炒作和服务断层等一系列问题挑战。不过这些问题和矛盾，痛苦与纠结，却为已经拉开大幕的2015年小家电市场发展与转型，提供了新的思路和方向，核心就是要解决这些矛盾冲突，理顺产业发展秩序，找到企业发展的主通道。

矛盾一：需求大但线下实体店少

消费者对上述各类新型小家电的需求是有目共睹的。但从目前的情况看，小家电基本上通过线上渠道进行销售，而线上的小家电产品鱼龙混杂，产品质量令人堪忧，导致部分消费者有需求但也不敢入手，想要去线下实体店购买，但却少得可怜，基本上买不到。

基于此，如果小家电市场能抓住机遇，提高自身产品品质的同时，在线下实体店大做文章，那么其市场增长速度就不可小觑。比如可以与大家电企业的体验店合作，也可以跨界与一些其它产品体验店，比如美容、护理、保健等产业跨界合作。

矛盾二：需求大但售后服务没保障

正因为是小家电，价格不高，所以小家电市场一直缺乏对其产品质量、产品售后服务的监控，很多小家电坏了但消费者没地方去维修，能维修的还得把产品寄过去，来来回回需花好长时间不说，价格还不便宜，这么折腾对消费者来说还不如再买一个新的。

这种情况的出现也同样说明了一个问题，那就是小家电市场要想获得更长久的发展，单靠线上渠道销售肯定是行不通的，单靠价格便宜但产品质量、产品售后没保障也是行不通的。

矛盾三：新兴功能与产品稳定性不高

很多新兴小家电产品，在当前的年轻消费者群体中，深受欢迎。比如说，空气净化器，面包机、原汁机，甚至是泡脚机和按摩器等产品，需求是不断增长的。但是这些新兴小家电产品的性能、品质却实在不敢让人恭维。

特别是一些洋品牌的空气净化器动辄卖上万元，但是产品性能却是没有达标承诺。同样，一些新兴小家电，以新奇特为突破口，却没有提供持续、稳定的体验。从而让消费者只是一时的惊喜，而无法获得持续的认同。

小家电市场很受欢迎没错，但也存在以上这些致命的弱点，2015年小家电企业要想有个质一般的飞跃，那么就必须首先把这些突出矛盾解决掉，这样才能进一步赢得消费者的认可，赢得更多的市场份额。